Kontakt
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und bieten verschiedene Kommunikationskanäle für eine schnelle und effiziente Bearbeitung Ihrer Anliegen. Unser Kundenservice-Team ist darauf spezialisiert, alle Fragen bezüglich Spielkonten, Transaktionen und technischen Problemen gemäß den deutschen Glücksspielbestimmungen zu bearbeiten.
Kommunikationskanäle
| Kontaktart | Details | Verfügbarkeit |
| Online-Chat | Direkter Chat auf der Website | 24/7 |
| [email protected] | Antwort binnen 24h | |
| Telefon | +49 30 98765432 | Mo-So 08:00-24:00 |
Bearbeitungsrichtlinien
- Kontoverifizierung und Identitätsprüfung erfolgen gemäß KYC-Bestimmungen
- Auszahlungsanfragen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet
- Beschwerden bezüglich Spielverhalten werden an spezialisierte Beratungsstellen weitergeleitet
- Technische Störungen haben höchste Bearbeitungspriorität
- Alle Kommunikation erfolgt vertraulich unter Einhaltung der DSGVO-Bestimmungen